从产品到服务 安防商用市场如何被激活

盈利模式：从单纯卖产品向卖服务转变

现代管理学之父彼得?德鲁克有句名言：“当今企业间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”换言之，谁能在商业模式上领先一筹，谁就能占领商用市场的高地。

纵观安防行业，随着产品同质化现象愈发严重，很多厂家都在积极探索新的商业思维，不再局限在单纯的产品或解决方案提供者，紧跟时代发展潮流，跳脱传统的商业模式，开始从“卖产品”向“卖服务”转变。

对此，业界人士普遍认为，在未来，更多的不是依靠产品来获得利润，而是将产品免费赠送给用户，通过提供各种服务来获得利润。

根据客流统计终端的特点和工作方式，我们采用卖服务的方式来替代传统的卖设备方式”。将客流统计设备分析的顾客数据和POS数据两者结合，通过专业的数据分析报告来帮助零售商进行营销决策。

纯服务运营模式，简而言之，就是厂商免费提供硬件和工程安装支持，用户不用掏钱买设备，最后就以服务费的方式结算给厂商。谈到这样做的好处，比如一个店铺想跟我们合作，我们先提供一段时间的免费试用，并提供数据分析报告，如用户觉得我们的数据分析有效、能切实帮助到门店的营销决策，则展开正式的合作，按月方式支付服务费用或报告费用。”用户收到分析报表之后，如果有需要，还可提供零售行业咨询顾问、行业专家提供专业的管理咨询服务。当然，这个收费更高。

据悉，目前市场上主流的是卖断方式，也就是一次性采购设备和软件，这种模式多出现在购物中心和商场。而对于前期不愿花钱购买设备的连锁店更愿意尝试纯服务运营模式。

基于公有云为用户提供大数据分析服务，算是一种比较创新的盈利模式，用户也在潜移默化中接受并认可这种模式。现在，客流量统计分析现在已经成为新开商场、购物中心、零售门店的标配。

云服务助力商用市场发展

零售和智能建筑解决方案未来都有向云服务过渡的可能。也就是说，零售连锁门店，用户不需要自建平台，直接在各门店配备前端设备接入云端即可，各种视频、报表、分析结果等直接通过登录云平台即可获取，成本低、规模扩展容易、使用还能便捷。

事实上，现在已经有一些安防厂商开始为中小企业、店铺等推出一些最基本的云服务。比如前段时间，海康威视推出了性价比较高的C2摄像机。通过注册视频7服务，配置网络及添加设备三个步骤，就可以实现对商铺、厂区、办公室等场所的实时监控及查看。

云服务的竞争不是囿于安防厂商之间。以百度为代表的互联网企业也在积极抢滩此市场。日前，其推出的小度i耳目摄像机，基于百度云向公众提供安全、实时的音视频监控服务。

其中，腾讯、360希望获取的利润是提供增值服务，而不是单纯卖产品。从后续的服务中间赚到钱，这是未来的一个趋势。如果你不站住脚，未来市场就可能缺一大块。与时俱进也好，迫于无奈也罢，现在的局势仿佛演变成大大小小的厂商都朝着云服务这块市场蜂拥而入。

在考勤这一块，据上传到云之后，门禁考勤厂商会出具报表，像考勤，到月底会自动把报表发给用户，所有的考勤记录、薪资情况都排版好，现在已经有一个部门在做这个事情。给一个账户和密码，每个人都可以查询自己的考勤记录。在欧洲、美国很多东西都已经进行托管了。

据工信部电信研究院预测，2013年我国公共云服务市场规模约为47.6亿元人民币，增速较2012年有所放缓，但仍达到36%。现在除了安防厂商积极打出云服务的招牌，百度、新浪、阿里也先后加入云服务阵营，一方面说明云服务市场是一块很大的蛋糕，另一方面也说明公有云服务市场相对比较混乱，还不成熟。

然而，归根结底，云，是一种虚无缥缈的存在。将重要数据存在“看不见”的云端，虽然更具应用价值，但对普通家庭用户和企业级用户来说，安全性一直都是横亘在用户面前的一道坎。云服务何时会在商用市场激起千层浪，且让我们拭目以待。

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